朝、いつも通りパソコンを開いたら動かない。資料の提出直前にネットが落ちる。送ったはずのメールが相手に届かない。そんな時、空気が一瞬止まるような感覚になります。 多くの人が「まさか今日に限って」と思いますが、実際には突然ではありません。少し前から動作が重かったり、再起動すれば直ると思って放置したり。小さな違和感が積み重なり、限界を迎えただけなのです。偶然に見えるトラブルは、日々の運用の積み重ねで防ぐことができます。

社内の仕組みがデジタルで整っていると、日々の業務は本当にスムーズです。クラウドでのファイル共有、チャットでのやりとり、リモート会議も即座に立ち上がる──。今では当たり前のように使われているこれらのサービスのおかげで、私たちの働き方は大きく変わりました。 だからこそ、ほんの一瞬でも「使えない」という状況に遭遇したときの静かなパニックは、意外と強く印象に残るものです。アクセスできない資料、届かないメッセージ、動かないツール。どれも日頃の業務の中心にあるものだからこそ、わずかな不具合が全体に波及してしまいます。